醫改會推出健康筆記本，隨時記錄管理自己健康，並在看診時提供醫生參考。

「醫師，怎麼搞的，我的鼻子會麻會痛！賠錢賠錢！」，最近一兩年，整形界傳出了一名讓整形醫師聞之色變的「奧客」(惡客)，只花兩、三萬元整形，術後卻一直「魯」醫師，不滿意成果，獅子大開口，索賠二三十萬，成為眾多整形醫師的噩夢。

由於該名女子行徑囂張，稍有不順，就在診所內鬧場、破口大罵，要求賠償，讓其他顧客心生畏懼，為了避免影響生意及口碑，整形醫師只好花錢消災，使該名奧客幾乎無往不利。據了解，已經有十多家整形診所受害，有苦說不出。

8百醫師惹刑事官司  各行業第一 

「整形美容糾紛件數越來越多！」資深整形外科醫師林靜芸表示，全台灣有三萬多名醫師，但其中卻有800多人是刑事法庭的被告，比率之高，可能是所有行業第一名。

林靜芸認為，台灣醫療制度越來越奇怪，加上部分醫師怕事，以致讓奧客病人得寸進尺，予取予求，不管是否為醫師的疏失，就是要錢，醫療糾紛的賠償金額越來越高。

看準醫生怕事  惡病人得寸進尺 

該名整形奧客就是抓準了整形醫師怕事的弱點，這一兩年來到10幾家整形診所做小手術，術後就開始大吵大鬧，覺得手術部位又麻又痛，要求醫師賠錢，而酸麻屬於主觀的感覺，無法檢查得出來，大部分醫師被鬧得受不了，選擇花錢消災。

最近一次醫學會研討會上，有名醫師談到了這個女奧客，其他醫師這才驚覺自己也受騙上當，算算被敲詐成功的醫師高達了十幾人，其他尚未受害的醫師則是提高警覺，要接待人員小心該名奧客。 

2007/12/22  聯合晚報
 

   醫療疏失賠償  天價3千萬 
 

三千多萬元賠償金！國內最近一年來，已出現三起判賠金額超過三千萬元的醫療疏失案例，讓醫病關係越來越緊張，台北市衛生局醫護管理處處長高偉君表示，近年來醫療糾紛案件越來越多，且要求的金額快速竄升。顯示民眾越來越重視自身就醫權益，但也意味醫病關係日益緊張。

醫師把病患醫成植物人，台中地院判決醫師須賠償3300萬元；農委會官員、口蹄疫的專家何維莊接受手術麻醉後，變成植物人，最高法院判決定讞，總賠償金額為3300多萬元；北部一家整形診所疑似將病患麻醉成植物人，法院初判，同樣得賠三千多萬元。影響所及，一位外科醫師說，現在很多開刀都找不到麻醉醫師了。

高偉君表示，與五年、十年相較，近年來醫療糾紛案件是越來越多，以前民眾可以用較寬容的態度來包容醫師疏失，只要醫師術前用心，事後態度誠懇一點，大都不想追究。

但現在情況似乎不同，許多病患及家屬懂得收集有利於自己的資料，甚至私下使用錄音筆，捍衛自身就醫權益，且醫療費用付得越多，索賠的金額就會越大，但也造成了醫病關係的越來越緊繃。

高偉君指出，以往醫療糾紛案件的調解賠償金額，平均在五萬元上下，如果有10萬元，病患或家屬就覺得不錯了，不過，最近一兩年，調解金額逐漸升高，動輒幾十萬元，部分特殊個案甚至可以超過百萬元，其中又整形美容糾紛件數增加速度最快。某位在某公立醫學中心專門協助處理醫療糾紛的醫師就透露，最近幾起糾紛，病人的喊價竟從五百萬、八百萬起跳。

主要原因就在於94年醫療法修正之後，明訂醫師必須給予病人全本影本病歷，病人有知的權利，且能與醫師一起完成治療計畫，實施之後，民眾對醫療越來越有概念，懂得保護自己的權益，一旦醫師執醫態度還是停留在傳統觀念，就很容易造成醫療糾紛。

為了減少醫療糾紛的出現，高偉君建議，醫師看診時態度一定要誠懇，仔細說明病人病情，而病人在就醫前，也應該收集資料，先做功課。

另外，小病不見得一定要看大醫院、求名醫，病患應該先尋求家庭醫師的診治，如果要轉診，也請家庭醫師來轉介，因為彼此信任度夠，可以減少誤診及醫療糾紛。 

2007/12/22  聯合晚報